asistencia remota

Asistencia remota

La asistencia en remoto es la forma más eficaz de solucionar problemas cotidianos de software, configuración y la mayoría de infecciones por virus y malware, formacion online y mantenimiento permanente en modo Host, este último servicio es sólo para clientes profesionales registrados de miguelON.tech.
Sólo es necesario tener conexión a Internet y el módulo correspondiente de servicio remoto.

Para ello utilizamos el reconocido software profesional de Teamviewer, que garantiza privacidad y confidencialidad bajo una conexión segura y encriptada punto a punto.
Hemos decidido no usar software propio porque un software reconocido genera la suficiente confianza en la transmisión de datos a través de Internet para estar tranquilo, ya que con un software propio siempre podemos dudar de lo que se pueda hacer en modo oculto a nuestros ojos y nosotros respetamos tu privacidad y queremos cumplir con las leyes de protección de datos al 100%.
Puedes ver las características de seguridad del software aquí: SEGURIDAD

En todo momento ves que se hace en tu ordenador, no tenemos acceso nada mas que a la pantalla, es como si estuviesemos contigo a tu lado.

Se puede mantener a través de la misma conexión una sesión de chat, una conversación de voz directa VoIP o también Vídeoconferencia.

Deberás tener descargado el programa de servicio remoto previamente.

servicio-remoto
Salvo los clientes de servicio HOST, es necesario la adquisición de bonos de tiempo para disfrutar de este servicio.
La asistencia es mas económica al no haber desplazamiento de técnico, es necesario concertar cita para la conexión.
Ponte en contacto para solicitar información de como usar o distribuir el tiempo de los bonos y decidir que te interesa más en caso de que tengas dudas.
Los clientes registrados y/o habituales de miguelON.tech que no tengan la última versión del software, deberán desinstalar o borrar el anterior y descargar el actual.

En caso de no tener conexión a Internet o requerir solo asistencia telefónica, estos bonos son compatibles y se descontará el tiempo de los mismos en asistencias exclusivamente de voz.

Otro uso de este software es el de formación a distancia, especialmente para nuestros clientes de desarrollo web, a través del cual formamos en el funcionamiento del backoffice y la estrategia SEO cuando no es posible hacerlo in situ.

Para más información ponte en contacto con nosotros.

BONO 5 HORAS

Soporte Remoto
125
  • Bono 5 horas soporte remoto
  • en cualquier lugar del mundo
  • 25€ por hora
  •  chat
  • VoIP
  • vídeo
  • por minutos de conexión
  • compatible soporte telefónico
COMPRA ESTE BONO

BONO 20 HORAS

Soporte Remoto
400
  • bono 20 horas soporte remoto
  • en cualquier lugar del mundo
  • 20€ por hora
  •  chat
  • VoIP
  • vídeo
  • por minutos de conexión
  • compatible soporte telefónico
COMPRA ESTE BONO